ウチシルベは、「家＝うち」と「道しるべ」を組み合わせた造語です。
高齢者住宅や介護施設を知り尽くしたプロフェッショナルとして、すべての高齢者をもっとも自分らしい暮らしへと導く道しるべになる。
それが、私たちの使命です。
弊社はウチシルベに加盟しております。東京都江東区・江戸川区・墨田区を担当し『ウチシルベ江東』として日々頑張っています。
対応エリア：東京都(江東区/江戸川区/墨田区 )
法人で介護事業を運営しているため、そこを利用されている利用者様が施設入所を希望された際にお手伝いできると思い、お住まい相談員になりました。
利用者様の希望予算が低いケースが多く、ご提案できる施設が少ないことです。
施設に入居される方は新しい環境で生活をスタートされるわけですから、身体のこと、介護のこと、スタッフのこと、他の入居者との人間関係など、たくさんの不安があります。このため、入居に対する不安が少しでもなくなるように対応しています。ご本人にもご家族にも何が不安なのかお聴きし、その不安が解消できるように質問や疑問にはしっかりとお答えします。施設の見学が終わってから、もっと施設のことを知りたいと希望される場合は、私から情報を整理してお伝えするだけでなく、施設側と話す機会をセッティングすることもあります。
ご本人やご家族から、「良いところに入所できた」という声をいただいたときです。施設をご提案するときは、さまざまな情報の中から選び抜き、利用者様の希望に合った最善の住まいをおすすめしています。しかし、本当にあの施設で良かったのだろうか、満足していただいているのだろうか、不安になることがあります。そんなとき、入居された方から「良いところに入所できた」と言ってもらえると、本当にうれしいですし、今後の励みになります。
無料って本当ですか？実は条件付きだったり、何か裏があったり…。
本当です。相談から入居まで全て0円です。
ウチシルベを利用されるお客様に、「本当に全部無料なの？」と聞かれることがあります。一般に、賃貸物件を借りるときには、不動産会社に仲介手数料を支払いますよね。このため、住宅の紹介や契約には費用がかかると心配されるのでしょう。しかし、心配はいりません。ご紹介にあたってのお客様の費用負担は一切ありません。
Q.無料での紹介は一部で、有料サービスに導くのでは？
A.ウチシルベでのご紹介はすべて無料です。有料で高齢者向け施設をご紹介するサービスは一切ありません。
Q.相談や紹介は無料でも、契約は有料なのでは？
A.ビジネスモデルでも説明しましたが、契約が成立したときの報酬は提携施設からいただいています。このため、ウチシルベはお客様から相談料、紹介料、契約料など一切いただきません。
Q.無料だから、紹介してくれる施設が少ないのでは？
A.ウチシルベは、全国5000棟以上もの施設と提携しています。地域を知りつくしたお住まい相談員が、お客様のご希望に合わせて施設を複数ご紹介します。
Q.提携している特定の施設しか紹介してくれないのでは？
A.お住まい相談員は、施設の営業マンではありません。第三者的な中立の立場から、お客様に最適の老人ホームやサ高住をご提案します。特定の施設のみにわざと誘導するようなことはありません。
Q.もしも契約までいかなかったときは違約金がいるのでは？
A.お客様が施設と契約にいたらなくても、途中解約などの理由で費用を請求することはありません。納得いくまで複数の施設を紹介した場合にも、お客様の費用負担は一切発生しません。
「自分でも、もっとすぐに探せると思っていた……」、ウチシルベに相談に来られた方がよくおっしゃる言葉です。しかし、初めての施設探しはなかなか細かな条件が合わなかったり、見学で見るべきポイントがわからないもの。ご本人、ご家族にとって大事な決断だからこそ信頼できる「高齢者施設探しのプロ」にお任せください。
1.希望に合う施設を探してくれる
2.窓口はすべて一括でおまかせ
3.見学にも一緒に来てもらえる
4.ネットには出てこない情報も
5.入居手続きサポート&お断り代行も
6.日程調整がスムーズ！
7.もちろん再提案だってOK！
8.介護全般の相談ができる
※コンテンツ引用元 http://www.osumai-soudan.jp/
